Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Tebou jako kupujícím a společností DRANA Náchod s.r.o. jako prodávajícím při prodeji digitálního obsahu, online služeb a při rezervaci a účasti na živých akcích pořádaných v rámci značky HYTAYA.
Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené prostřednictvím webového rozhraní HYTAYA. Pokud nějaká otázka není těmito podmínkami výslovně upravena, řídí se náš vztah právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
I. Kdo s tebou uzavírá smlouvu
DRANA Náchod s.r.o.
IČO: 25945734
se sídlem: Českých Bratří 313, Náchod
(zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, spis. značka C 16653)
E-mail: hytaya@hytaya.cz
II. Kdo je kupující
Kupujícím jsi Ty – tedy osoba, která prostřednictvím webu objedná produkt nebo se přihlásí na akci.
Pokud uvedeš IČO, považuješ se za podnikatele.
III. Smlouva uzavřená na dálku
Smlouvu uzavíráme bez osobního kontaktu – přes internet, e-mail nebo jiný komunikační prostředek.
Náklady na připojení si hradíš sám/sama.
IV. Předmět smlouvy
Předmětem je:
- online kurz, video nebo e-book
- účast na lekci, workshopu nebo pobytu
- individuální služba
Produkty jsou chráněny autorským právem a není dovoleno je sdílet.
V. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku vytvoříš přes formulář na webu.
Odesláním objednávky:
- souhlasíš s VOP
- zavazuješ se zaplatit cenu
Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.
VI. Cena a platba
Cena je uvedena na webu a je konečná.
Platba probíhá převodem.
Faktura ti bude zaslána po zaplacení.
VII. Dodání online produktů
Přístup k produktu získáš po zaplacení e-mailem nebo přes členskou sekci.
Je potřeba mít:
- internet
- funkční zařízení
Přístupové údaje nesmíš sdílet.
VIII. Živé akce
Místo je rezervováno po zaplacení.
Účast:
- je dobrovolná
- probíhá na vlastní odpovědnost
Na akci není možné přijít pod vlivem alkoholu nebo drog.
IX. Odstoupení od smlouvy
U digitálního obsahu: pokud souhlasíš s okamžitým zpřístupněním, ztrácíš právo na odstoupení.
U akcí: u konkrétního termínu nelze odstoupit do 14 dnů.
U dárkových poukazů: nevyužitý dárkový poukaz je možné vrátit do 14 dní od jeho doručení e-mailem.
Odstoupení pošli na: hytaya@hytaya.cz
X. Storno podmínky
Storno podmínky se liší podle toho, kolik dní před začátkem akce zrušíš účast.
Akce do 4 000 Kč:
- 14+ dní: 100 % kredit
- 3–14 dní: 50 % kredit
- méně než 3 dny: bez nároku
Akce nad 4 000 Kč:
- 30+ dní: 75 % kredit
- 15–30 dní: 50 %
- 7–14 dní: 25 %
- méně než 7 dní: bez nároku
Možnost náhradníka je zachována.
XI. Reklamace
V případě problému napiš na: hytaya@hytaya.cz.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
XII. Řešení sporů
Můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci. Ale nejprve mě určitě kontaktuj, abychom společně mohli najít řešení.
XIII. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem.
XIV. Závěrečná ustanovení
Vyhrazujeme si právo podmínky měnit.
Platná je vždy verze na webu v den objednávky.
Platnost
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.